Telekom 解約方法（携帯電話と自宅Wi-Fi）
私のドイツ生活も残り少なくなり、帰国にむけて準備を始めました。
Telekomの中途解約は一筋縄ではいかないという噂を聞いていたので心配だったのですが、以下の方法でスムーズに解約受付してもらえたので、紹介したいと思います。
解約したい契約内容
- 携帯電話
- 自宅のWi-Fi（MagentaZuhause M Surf）
- Wi-Fiルーターのレンタル(WLAN TO GO(HotSpot)）
解約申し込み期限※2020年 7月の情報です。常に最新情報を確認してください。
- 携帯電話は解約希望日の3か月前まで
- 自宅のWi-Fi（MagentaZuhause M Surt）とWi-Fiルーターのレンタル(WLAN TO GO(HotSpot)）は6営業日前まで
書類送付先住所
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151, 53227 Bonn
送付したもの
- 解約申し入れ書
- 滞在許可証のコピー
- ドイツの職場の契約書(契約期間が記載されているもの)
- 日本の職場に発行してもらった在職証明書(英語で責任者のサインと会社の角印入り)
書面内容はこんな感じ。英語で大丈夫です。
Telekomは2年契約なので契約期間の途中で解約する場合、通常は違約金がかかりますが、特別な理由(海外への転居など)がある場合にのみ、違約金なしで解約することが可能です。
私の場合は2019年3月から2021年3月の2年契約でしたが、2020年11月末日で契約解除したかったので、余裕をもって8月頭には発送しました。
滞在許可証のコピー、ドイツの職場の契約書と日本の会社の在職証明書は、海外へ転居することを証明する書類として同封しました。
Telekomからの返信は、1週間後に携帯電話の契約について、2週間後にWi-Fiとルーターの契約について、別々にありました。
英語で書類を送ったから、親切に英語で返送をしてくれました。
この書類によると解約日の翌月に最後の伝票が送られてくるので、既に引っ越している場合はどこに送ればいいか、送付先住所を教えてくださいとのこと。
ルーターについては、別途返送用の伝票が入ってました。
契約終了後１週間以内に返送する必要があります。真ん中の部分を同封し、下の伝票を箱に貼り付けて郵便局に持っていけばOKです。この伝票を使えば、送料は無料です。
控えの部分は発送した証拠になるので、Telekomから返品確認の通知が来るまでは保管しておいて下さい。
これで手続き終了です。思っていたより簡単に解約できそうです。
日本の職場の在職証明書については、発行してもらう時に責任者のサインを入れてもらった方が間違いないと思います。ちなみに原本じゃなくて大丈夫なので、私はメールで送ってもらったPDFをプリントアウトしました。
以上、Telekomの解約方法についてでした。
皆さんの参考になれば幸いです。
